Moin Männer,

brauche mal eure Hilfe. Meine 19er Bagger bekam im April 21 neben dem Service und TÜV auch das neueste Software Update.

Folge: Bei der ersten Tour mit Navi 2 Wochen später nach Rügen befand ich mich auf dem Weg nach Rügen plötzlich mitten in der Ostsee, zumindest gem. dem Navi. Habe das natürlich sofort reklamiert. Der Freundliche Honda Händler war ratlos. Er spielte das neue Update nochmal rauf. Dann befand sich das Navi plötzlich in England. Kontakt zu Honda Deutschland………Anweisung……alte Software wieder drauf spielen. Ergebnis……..Standort irgendwo in England. Neues Update wieder rauf, weiterhin in England.

Fazit: Honda Deutschland weiss nicht weiter, und will eine zentrale Steuereinheit unter dem Sitz tauschen, soll aber richtig Kohle für mich kosten. Moped stand jetzt 5 Wochen beim Dealer, habe sie jetzt zunächst mal abgeholt um fahren zu können.

Eine Lösung scheint nicht in Sicht, Honda Deutschland scheint das nicht zu interessieren. Mein Händler weiss nicht weiter.

Hat jemand etwas ähnliches erfahren, was macht man am besten jetzt. PS….die offizielle Garantie ist natürlich abgelaufen.

Danke für die Tipps.

Was sagt den der Diagnose-Modus vom Navi?
Ich weiß leider nicht wie du bei deinem Modell in den Diagnose-Modus kommst.

Bei der SC47:
1x Zoom in
2x Zoom out
1x Zoom in

Vielleicht klappt das auch bei dir.

Glaub' ich nicht.

Zieh mal den Stecker der Antenne ab und Du hast den gleichen Effekt.
Ich wage zu behaupten, das der Dealer nicht ganz auf der Höhe der GoldWing-Technik ist.

Ist das Mopped aus der Garantie raus? 'ne '19er sollte doch noch Garantie haben, oder täusche ich mich da?

Stecker hatte er schon ab…..von der Antenne……und ja, das Bike ist aus 03/19 und somit keine GA mehr. Dachte die Verlängerung braucht man nicht.
Und ja, extra Navi gibt es, aber das Honda Navi sollte auch gehen. Honda Deutschland hat was von einem zentralen Steuergeräte Tausch hinten unter dem Sitz gefaselt…..soll mehre tausend Euro kosten……..da stimmt doch was nicht.

Ja Wolfgang, die richtigen Leute…….nur wo sind die?

Honda hat angeblich keinen technischen Aussendienst, der bei den Händlern vor Ort die richtigen technischen Problemfälle löst. Der Händler muss online einen Fall eröffnen, kann bestenfalls danach telefonieren, muss sich parallel mit dem GA Sachbearbeiter kloppen, ob es nun GA, Kulanz oder nix bzw. vom Kunden zu bezahlender Fall ist. Die schicken dem Händler auch keine neuen Bauteile zu, um ggf. nach dem Ausschlussverfahren den Fehler zu finden, stattdessen soll mein Händler eine Neumaschine schlachten und probieren………Problem nur……mein Händler hat keine GW stehen…….und wer würde dafür die Kosten tragen.
Was ich auch nicht gedacht hätte, es gibt wohl in der Tat keine Art von Testlaptop, der zentral angeschlossen wirklich alle Systeme durchchecken kann……….so kenne ich das aus dem Baumaschinenbereich z.B.

…….ihr seht also, die Lage ist verzickt

Auch das halte ich für ein Gerücht.
Irgendwann muss so ein Elektronikhaufen schließlich eingerichtet werden.
Wie soll das gehen ohne externen Zugriff?

Fakt dürfte sein, dass das Gerät recht teuer ist und sich deshalb kaum ein Händler mit Werkstatt
eins hinlegt. Und außerdem kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen, das solch ein Hickhack seitens Honda besteht. Ich habe da bisher andere Erfahrungen gemacht.

Was sagt denn nun der Diagnose-Modus?
Genau dafür ist der doch da. Alles andere ist Glaskugel lesen....

Moinsen,

vielleicht ist der Irlbacher als Ratgeber eine Alternative.
https://www.w-irlbacher.de/

Jetzt hat der Händler wohl etwas Zoff mit Honda, eine Lösung haben die aber immer noch nicht……also so eine Scheixxe, hätte nicht gedacht, das Honda technisch so schwach aufgestellt ist.

Mal ein update zum Thema: nichts, es gibt nichts zu sagen, das Navi zeigt nach wie vor diesen Ort in England als Standort an, angeblich sind alle wichtigen und kompetenten Honda Leute dran, haben aber weder etwas unternommen oder gar eine Lösung parat. Mein Händler sollte die komplette Navieinheit von einer neuen GW zur Probe einbauen, klappt nicht, er hat keine stehen……Honda schickt aber auch kein Neuteil raus, Hammer!

Da ich ja erstmal ohne Navi fahren darf / kann, wird jetzt diskutiert, das Bike komplett im Herbst zu Honda zu schaffen.

…….also Leute, das alles hätte ich von Honda nicht erwartet